Гарантия на товар
Гарантийный срок обслуживания (при условии монтажа нашими сотрудниками) на все механизмы, покрытие и панели - 12 Месяцев.
В этот эксплуатации устранение дефектов производится бесплатно, на основании выданного талона.*
Приезд сотрудника для устранения возникших дефектов за пределы МКАД (до 100км) оплачивается клиентом согласно действующему прайс-листу из расчета 70руб\км за МКАД. Холостой выезд мастера 2500 руб.
Гарантийное обслуживание не предоставляется:
- При отсутствии гарантийного талона
- При наличии механических повреждений после установки, или после самостоятельной транспортировки изделия после передачи товара.
- При вмешательстве третьих лиц (аварийное вскрытие, взлом, засорение механизмов, повреждение ключа) При повреждении вызванных действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя
- При изменении заводской конструкции и установке дополнительных деталей. А так же при несвоевременном информировании сервисного центра о возникших дефектах и неисправностях, приведших к поломке изделия
Допустимое искажение зеркала во внутренней части входной двери может варьироваться в зависимости от конкретного случая и требований пользователей. Допускается незначительное искажение, чтобы обеспечить достаточно четкое отражение. В соответствии с п.4.3 ГОСТ 17716-91 отсутствие искажений в нем гарантируется при просмотре с расстояния 1 м. Если в квартире в прихожей довольно длинный коридор, с расстояния от 2 до 5 метров искажения не являются браком.
Фото и картинки представленные на сайте, могут незначительно отличаться от оригинала по оттенку цветовой гаммы из за особенностей цветопередачи каждого устройства с которого производится просмотр.
Условия возврата или обмена товара надлежащего качества:
Проверяйте сразу качество изделия до начала монтажа! Внимательно осмотрите все поверхности до начала установки на предмет сколов и царапин, а так же прочих возможных дефектов. Убедитесь что модель и комплектация соответствуют заказанному вами товару. После установки дверного блока в проем и запенивания монтажных швов, товар обмену и возврату не подлежит.
Согласно пункта 4, статьи 26.1. Дистанционный способ продажи товара, закона РФ "О защите прав потребителей":✔ Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
✔ Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если не нарушена заводская упаковка, сохранён товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
✔ Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
✔ При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Важно! Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад оплачивается покупателем в размере 5000 руб. по Москве и МО в пределах МКАД, + 50 руб./км. ЗА МКАД. Также дополнительно оплачивается подъём / спуск и переупаковка товара (согласно действующего прайс листа), если это необходимо.
Претензии по количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат. В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:
перед установкой ещё раз осмотрите дверь и только после этого производите монтаж.
Важно! Возврат средств по заказам, которые были оплачены платёжной картой, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Для возврата или обмена товара надлежащего качества обратитесь по номеру указанному в гарантийном талоне, или в интернет-магазин.
*Все заявки принимаются и обрабатываются в течении 10 дней. После рассмотрения, с вами свяжется сотрудник рекламационного отдела, для уточнения и согласования деталей.
